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塑造品牌折扣女装店形象的4个阶段

文章来源:www.lichengfushi.cn最后更新:2019-3-29 16:21:14作者:礼诚服饰小编点击次数:90

罗马的建造并非一日之功,服装店的形象塑造也是如此。在一段切实的经营后,服装店才可能展示出自己的经营水平和实力,进而影响顾客的购买心理。形象好的服装店,顾客自然对其有信任感,愿意时常光顾。可见,服装店形象这种潜在的促销力量,需要经营者花时间去精心地打造和维护。

总体而言,塑造服装店形象的过程可以分为4个阶段:

1.吸引顾客的注意

服装店在经营伊始,顾客对其很陌生,尚处于关心和了解的阶段。这时,服装店就应当通过开业典礼、广告宣传等方式吸引潜在的顾客群体,让人们对其产生好奇甚至好感。一旦在店铺和顾客间营造出具有感情氛围的环境空间,则服装店就已迈出“俘获”顾客的关键一步。很多服装店在开店前,会对卖场作出很多吸引人的设计,尽量呈现出最好的店铺氛围。

2.通过展示吸引顾客

开店后,经营者要做的就是要维持这样一种状态——要让你的卖场永远抓住顾客的视线。不仅仅在刚开业时,凭借新奇之处吸引人,在之后的运营中,也要时刻保持店铺对外界的吸引力。

充分发挥卖场设计和销售服务的作用,让所销售的服装都得到全面展示,让顾客对服装店经营的项目和内容有更深刻的了解,使他们产生非常强烈的熟悉感、好感和购买欲望。此时,利用促销的手段最为适宜。因为,促销能最大化地刺激顾客,促使他们详细了解店中的每款服装和每个细节。

3.良好的经营

服装店形象塑造的中期阶段即为运营。当前面两个阶段都收到较好的效果时,良好的经营将为店铺争取到更多的顾客。商品质量突出、员工态度亲切、销售方法巧妙等特色的高度维持,可以提高顾客的满意程度,进一步获得顾客的信赖,提高服装的购买率。

4.人性化的售后交流

服装店经营中,不得不重视的一点就是售后服务。它是服装店形象塑造的最后阶段,也是树立顾客心中形象的关键性阶段。在这个阶段,要注意顾客反映的意见,不断完善店铺的服务。加强同顾客的感情交流,与顾客建立起长期、稳定的情感,才能在顾客中打好群众基础,成为一家拥有完美形象的服装店。

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